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- NO TENGAS MIEDO, NUESTROS ENVÍOS SON DISCRETOS -

Te mandamos los pedidos de forma bien discreta, en cajas BIEN selladas, sin logos ni referencias a su contenido ni a Japi Jane. La boleta te llega por mail 🤫💕

Si tenés alguna duda, podés escribirnos a nuestro mail paloma@japijane.uy o mandarnos un WhatsApp ⭐ Estamos disponibles de lunes a viernes de 11:00 a 18:00 horas.

Envíos dentro de Montevideo

• Entrega estándar: En un máximo de 24 horas hábiles 😍
  Las entregas se hacen de lunes a sábado, entre las 09:00 y las 22:00 horas, a través de UES.
• Envíos gratis por compras sobre $4.000 UYU

Envío Express en Montevideo

¿Lo necesitás hoy? Lo tenemos cubierto.

• Entregas el mismo día para compras realizadas antes de las 15:00
• Disponible únicamente en Montevideo
• Costo fijo: $250
• No acumulable con promociones de envío gratis

Después de ese horario, tu pedido se entrega al siguiente día hábil.

Envío a puntos Pick Up UES 📦

También podés elegir retirar tu pedido en un punto Pick Up de UES, tanto en Montevideo como en el interior del país.

Plazos de entrega:

• Montevideo: entre 24 y 48 horas hábiles
• Interior: entre 24 y 72 horas hábiles

El punto disponible lo podés seleccionar al momento de finalizar tu compra.

Ideal si no hay nadie en tu casa o preferís pasar a buscarlo cuando te quede más cómodo.

Envíos al interior del país

• Entrega estándar: En un máximo de 48 horas hábiles 📦
  Las entregas se hacen de lunes a sábado, entre las 09:00 y las 22:00 horas, también con UES.
• Envíos gratis por compras sobre $4.000 UYU
• Los costos varían según la ubicación, el peso y las medidas del paquete. El precio final te aparece al ingresar tu dirección en el checkout.

Responsabilidad del cliente al comprar

• Indicar nombre completo, no se aceptan iniciales o sobrenombres por condiciones de las empresas de envío.
• Indicar dirección completa, escribir calle y numeración y detallar si aplica apartamento, casa u oficina; condominio o villa.
• Proveer una dirección en la que haya gente para recibir paquetes en el horario de entrega.
• Indicar un número de contacto correcto y actualizado.
• Antes de finalizar la compra, revisa que todos tus datos de envío estén correctos.
• Informarse sobre los términos y condiciones de despacho descritas en la página web de Japi Jane.

¡Importante!

1. Si solicitas el despacho a tu lugar de trabajo, ten en cuenta que el horario de entrega es hasta las 22 horas.
2. Las empresas de transporte tienen 2 intentos de entrega, si no se logra entregar el pedido, retornará a Japi Jane.
3. Recibirás un mail con la información de envío de tu pedido al momento de ser despachado.
4. El plazo para los reclamos por pedidos no recibidos es de 20 días seguidos a partir del día pactado de la entrega. Luego de este periodo Japi Jane no se hace responsable por los pedidos no entregados.
5. Una vez que el pedido ha sido gestionado para despacho, no se pueden modificar: el método de despacho; ni la dirección; ni los productos comprados.
6. Si tu pedido retorna por las razones detalladas más abajo, Japi Jane no se hace responsable por las devoluciones y el segundo envío debe ser pagado por el cliente:

Dirección inexistente o no encontrada: Las empresas de transporte retornan los pedidos a Japi Jane.

Domicilio Cerrado: Las empresas de transporte hacen 2 intentos de entrega.

*Si la caja de tu pedido está adulterada o llega en mal estado por favor rechazar la entrega y notificar de inmediato a paloma@japijane.uy