- NO TENGAS MIEDO, NUESTROS ENVÍOS SON DISCRETOS -
Te mandamos los pedidos de forma bien discreta, en cajas BIEN selladas, sin logos ni referencias a su contenido ni a Japi Jane. La boleta te llega por mail 🤫💕
Si tenés alguna duda, podés escribirnos a nuestro mail paloma@japijane.uy o mandarnos un WhatsApp ⭐ Estamos disponibles de lunes a viernes de 11:00 a 18:00 horas.
Envíos dentro de Montevideo
- Entrega estándar: En un máximo de 24 horas hábiles 😍
Las entregas se hacen de lunes a sábado, entre las 09:00 y las 22:00 horas, a través de UES. - Envíos gratis por compras sobre $4.000 UYU
Envío Express en Montevideo
¿Lo necesitás hoy? Lo tenemos cubierto.
- Entregas el mismo día para compras realizadas antes de las 15:00
- Disponible únicamente en Montevideo
- Costo fijo: $250
- No acumulable con promociones de envío gratis
Después de ese horario, tu pedido se entrega al siguiente día hábil.
Envío a puntos Pick Up UES 📦
También podés elegir retirar tu pedido en un punto Pick Up de UES, tanto en Montevideo como en el interior del país.
Plazos de entrega:
- Montevideo: entre 24 y 48 horas hábiles
- Interior: entre 24 y 72 horas hábiles
El punto disponible lo podés seleccionar al momento de finalizar tu compra.
Ideal si no hay nadie en tu casa o preferís pasar a buscarlo cuando te quede más cómodo.
Envíos al interior del país
- Entrega estándar: En un máximo de 48 horas hábiles 📦
Las entregas se hacen de lunes a sábado, entre las 09:00 y las 22:00 horas, también con UES. - Envíos gratis por compras sobre $4.000 UYU
- Los costos varían según la ubicación, el peso y las medidas del paquete. El precio final te aparece al ingresar tu dirección en el checkout.
Responsabilidad del cliente al comprar
- Indicar nombre completo, no se aceptan iniciales o sobrenombres por condiciones de las empresas de envío.
- Indicar dirección completa, escribir calle y numeración y detallar si aplica apartamento, casa u oficina; condominio o villa.
- Proveer una dirección en la que haya gente para recibir paquetes en el horario de entrega.
- Indicar un número de contacto correcto y actualizado.
- Antes de finalizar la compra, revisa que todos tus datos de envío estén correctos.
- Informarse sobre los términos y condiciones de despacho descritas en la página web de Japi Jane.
¡Importante!
- Si solicitas el despacho a tu lugar de trabajo, ten en cuenta que el horario de entrega es hasta las 22 horas.
- Las empresas de transporte tienen 2 intentos de entrega, si no se logra entregar el pedido, retornará a Japi Jane.
- Recibirás un mail con la información de envío de tu pedido al momento de ser despachado.
- El plazo para los reclamos por pedidos no recibidos es de 20 días seguidos a partir del día pactado de la entrega. Luego de este periodo Japi Jane no se hace responsable por los pedidos no entregados.
- Una vez que el pedido ha sido gestionado para despacho, no se pueden modificar: el método de despacho; ni la dirección; ni los productos comprados.
- Si tu pedido retorna por las razones detalladas más abajo, Japi Jane no se hace responsable por las devoluciones y el segundo envío debe ser pagado por el cliente:
Dirección inexistente o no encontrada: Las empresas de transporte retornan los pedidos a Japi Jane.
Domicilio Cerrado: Las empresas de transporte hacen 2 intentos de entrega.
*Si la caja de tu pedido está adulterada o llega en mal estado por favor rechazar la entrega y notificar de inmediato a paloma@japijane.uy
